Gizlilik Politikası

Yürürlük tarihi: 2 Mayıs 2026

Genel Bakış

UstaBakim ("biz", "uygulama") atölye sahiplerinin, personellerinin ve müşterilerinin verilerinin gizliliğine önem verir. Bu politika; hangi verileri, neden topladığımızı ve nasıl koruduğumuzu açıkça anlatır.

Topladığımız Veriler

Hesap Verileri

UstaBakim'da üç tip hesap vardır:

• Patron: Google ile giriş yapar. Adı, e-posta adresi ve profil fotoğrafı Google'dan alınır.
• Personel: 6 haneli davet kodu ile katılır. Anonim Firebase kimliği ve atölye tarafından girilen ad ile saklanır.
• Müşteri: Atölye tarafından eklenir; kendi araç geçmişini görmek için 6 haneli referans koduyla anonim oturum açar.

Atölye Verileri

Atölyenizin yönetimi için aşağıdaki verileri saklarız:

• Atölye adı, adres, telefon, logo
• Müşteriler: ad, soyad, telefon, notlar, referans kodu
• Araçlar: plaka, marka, model, yıl, şasi numarası, fotoğraflar
• Kilometre okumaları, bakım kayıtları (yapılan iş, parçalar, ücret, fotoğraflar)
• Hatırlatmalar ve görev kayıtları

Bu verilerin tümü atölye sahibine aittir; bizim adımıza işlenmez, sahiplik devredilmez.

Bildirim Tokeni

Push bildirim almayı onayladığınızda Firebase Cloud Messaging (FCM) tarafından üretilen cihaz tokenini saklarız. Böylece bakım hatırlatmalarını ve atölyeyle ilgili bildirimleri size iletebiliriz. Bildirimleri istediğiniz zaman iOS Ayarlar üzerinden kapatabilirsiniz.

Abonelik Verileri

Abonelik işlemleri Apple App Store ve RevenueCat üzerinden yürütülür. Abonelik durumunuzu (aktif, iptal, yenilenecek) öğreniriz; ancak kredi kartı, Apple ID veya ödeme bilgilerinizi asla göremeyiz.

Teknik Veriler

Uygulamanın güvenli çalışması için küçük miktarda teknik veri saklanır: cihaz türü, iOS sürümü, hatasız veya hatalı istek loglari. Bu veriler kişisel olarak sizinle ilişkilendirilmez.

Verilerin Saklandığı Yer ve Sağlayıcılar

UstaBakim, Google'ın Firebase platformunu kullanır. Aşağıdaki Firebase ve üçüncü taraf hizmetleri uygulamada aktif olarak kullanılır:

• Firebase Authentication — Google ile giriş ve anonim oturumlar.
• Firebase Firestore — atölye, müşteri, araç, bakım ve kilometre kayıtları.
• Firebase Cloud Storage — araç fotoğrafları, bakım fotoğrafları, atölye logosu.
• Firebase Cloud Messaging (FCM) — push bildirimleri.
• Firebase App Check — sahte istemcilerin engellenmesi.
• RevenueCat — abonelik doğrulama ve yönetimi.

Veriler Google Cloud altyapısı üzerinde, sektör standardı şifrelerle (aktarımda TLS, sunucuda Google'ın dahili şifrelemesi) saklanır.

Toplamadığımız Veriler

• Reklam tanımlayıcıları (IDFA)
• Konum bilgisi
• Rehber, takvim, mikrofon
• Sağlık veya finans verileri

Veri Saklama Süresi

Atölye verileri, atölye sahibi silmedikçe veya hesabı kapatılmadıkça tutulur. Hesap silme talebinden sonra ilgili tüm veriler 30 gün içinde sistemlerimizden kaldırılır. Yedeklerden kaldırılma 90 güne kadar sürebilir.

Çocukların Gizliliği

UstaBakim 13 yaş altı çocuklara yönelik değildir. Bilerek çocuklardan veri toplamayız. Bir çocuğa ait veri sehven toplandıysa, lütfen bizimle iletişime geçin; veriyi derhal silelim.

Haklarınız

KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinize erişim ve kopya talep etme
• Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerinizin silinmesini talep etme
• Veri taşınabilirliğini talep etme (JSON formatında)
• İtiraz etme ve veri işlenmesini sınırlama

Talepleriniz için help.ismaildemirci@gmail.com adresine yazabilirsiniz.

Politikadaki Değişiklikler

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler uygulamayla ya da bu sayfada bildirilir; yürürlük tarihi en üste yazılır.

İletişim

Sorularınız için: help.ismaildemirci@gmail.com